Política de reembolso

Devoluciones y reembolsos
En caso de que el Usuario por cualquier razón no estuviese conforme con cualquiera de los productos que hubiese comprado, podrá hacer valer la garantía de satisfacción mediante la cual podrá devolver el producto comprado a través de una guía que la Empresa le proporcionará y posteriormente recibir el reembolso correspondiente. Para efectos de lo anterior, una vez que la Empresa reciba el producto devuelto, procederá a reembolsar al Usuario la cantidad pagada. Sin embargo, la garantía de satisfacción y el reembolso únicamente serán aplicables cuando a discreción de la Empresa el Usuario actúe de manera honesta y ética.

Es importante mencionar que la solicitud de devoluciónes o reembolsos sólo se puede hacer hasta 10 días hábiles después de haber recibido los productos.

Para efectos de lo anterior, la Empresa solicitará al Usuario que se le envíen imágenes del producto en la que se aprecie el desperfecto o la situación que haya generado la inconformidad, y así proceder a la devolución y reembolso correspondiente.

Una vez recibida la devolución, se procesará un reembolso completo por los productos devueltos. Los reembolsos pueden demorar de 6 (seis) a 10 (diez) días hábiles en procesarse de manera interna por la Empresa. Una vez concluido este término, dependerá del banco de cada Usuario el tiempo en que se vea reflejado el reembolso en su estado de cuenta.